プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月29日

株式会社カノエ（以下「当社」といいます）は、ハウスクリーニング業向け 業務管理サービス「予約革命」（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、 利用者の個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 事業者情報

• 事業者名: 株式会社カノエ
• 所在地: 東京都品川区大井3-18-18 Rex Oimachi 1F
• 連絡先: info@kanoeinc.com

2. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得することがあります。

• アカウント情報（氏名、メールアドレス、所属組織、役割）
• 業務データ（顧客情報、予約・見積・完了報告などの業務記録）
• 認証情報（ログイン履歴、パスワードのハッシュ値）
• 利用状況に関するログ（IP アドレス、操作履歴、エラーログ）
• Cookie などの識別子（セッション維持のため）

3. 利用目的

取得した情報は以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供および認証・本人確認
• 利用者からの問い合わせ対応
• 本サービスの不正利用防止およびセキュリティ確保
• 本サービスの改善および新機能開発のための分析
• サービスに関する重要なお知らせの通知

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 本サービスの運営に必要な範囲で業務委託先（クラウドインフラ、 メール送信、決済処理等）に取り扱いを委託する場合

5. 委託先の例

本サービスは以下の事業者のサービスを利用しています。各事業者の プライバシーポリシーも併せてご確認ください。

• Supabase, Inc.（データベース・認証・ストレージ）
• Vercel Inc.（アプリケーションホスティング）
• Stripe, Inc.（決済処理）
• Google LLC（カレンダー・スプレッドシート連携）
• OpenAI, L.L.C.（受付テキスト解析）

6. 安全管理

当社は、取得した個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、 通信の暗号化、アクセス制御、定期的な脆弱性確認など、 合理的な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除

利用者は、本サービス内のアカウント設定画面から個人情報の確認・ 変更・パスワード再設定を行うことができます。退会・データ削除の ご要望は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. Cookie・解析ツール

本サービスはセッション維持のため必要最小限の Cookie を使用します。 利用状況の分析のため、匿名化された利用ログを取得することがあります。 広告配信目的の Cookie は使用していません。

9. プライバシーポリシーの変更

法令の変更や本サービスの内容変更に伴い、本ポリシーを改定する ことがあります。重要な変更があった場合は、本サービス内でお知らせします。

10. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、 下記までご連絡ください。

株式会社カノエ
メール: info@kanoeinc.com